SICHER einkaufen

Sicherheit ist beim Online-Einkauf ein sehr wichtiges Thema.

Als Käufer willst du sicher sein, dass du auch bekommst, was du bestellt hast, die Qualität der Ware in Ordnung ist und dein Geld nicht in kriminellen Fake-Shops verschwindet.

Wir zeigen dir hier, warum dein Einkauf bei macFENSTER und deine Zahlung sicher sind, wer wir sind und wie wir sicherstellen, dass kein Fehler bei der Konfiguration passiert.

Hinweise zu einer fairen Preisauszeichnung findest du hier => Preisvergleich: Darauf achten!

Wie kann ich sicher sein, dass macFENSTER ein vertrauenswürdiges österreichisches Unternehmen ist?

• Überprüfe unten das "Impressum"! Jedes Unternehmen in Österreich muss hier gesetzlichen Informationspflichten nachkommen (Unternehmensgesetzbuch, Gewerbeordnung, e-Commerce Gesetz, Mediengesetz).
• Klicke auf den Button der WKO "Informationspflicht lt. ECG und Mediengesetz". Dort findest du die entsprechenden Unternehmensdaten, u.a.
• unter welcher Firmenbuchnummer wir im Österreichischen Firmenbuch registriert sind,
• unter welcher UID-Nummer wir beim Finanzamt registriert sind,
• wo der Unternehmenssitz ist.
• Die Personen hinter macFENSTER verstecken sich nicht. Du findest uns unter "Wofür wir stehen".
• Suche im Firmen A-Z der Wirtschaftskammer Österreich nach macFENSTER und finde noch mehr Informationen über unser Unternehmen. Nur Mitglieder der Wirtschaftskammer können dort gelistet sein.
• Der Gründungsakt unseres Unternehmens wurde von einem Österreichischen Notar beglaubigt, alle Daten und Personalien überprüft und an das Firmenbuchgericht gemeldet.
• Unter Watchlist Internet findest du aktuell betrügerische oder problematische Online-Shops gelistet.
• Lies "Online-Fakeshops erkennen" der Wirtschaftskammer.

Warum ist meine Zahlung an macFENSTER sicher?

• Wenn du die Zahlungsart "Bank mit Skonto" oder "Anzahlung 50%" wählst, zahlst du direkt auf unser Geschäftskonto bei einer österreichischen Bank ein (nicht auf ein Konto im Ausland).
• Zur Eröffnung unseres Geschäftskontos bei einer österreichischen Bank mussten wir den notariell beglaubigten Gründungsakt des Unternehmens sowie einen Auszug der Eintragung im Österreichische Firmenbuch vorlegen und die Geschäftsführer mussten sich persönlich ausweisen. Somit kennt die Bank folgende staatlich geprüfte Daten:
• Name und Sitz des Unternehmens.
• Namen und Anschriften der Gesellschafter.
• Namen, Anschriften und Ausweisdokumente der Geschäftsführer.
• Wenn du diese oben genannten Zahlungsarten wählst, findet der Zahlungsvorgang auschließlich zwischen deinem Bankkonto und unserem Geschäftskonto außerhalb des Shops statt.
• Wenn du die Zahlungsart "PayPal" wählst, kannst du von deinem PayPal-Konto mit deinen dort hinterlegten Zahlungsmitteln bezahlen und gem. PayPal-Bedingungen den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen.
• Wenn du die Zahlungsart PayPal, Kreditkarte, GooglePay oder ApplePay wählst, zahlst du zuerst an Finanzdienstleister wie PayPal und nicht direkt an uns. Wir erhalten keine Konto-/Kartendaten.
• Auch bei diesen Zahlungsarten wurden unsere Daten geprüft und wir mussten unser Geschäftskonto hinterlegen.

Warum muss ich eine Zahlung leisten, bevor ich meine Ware bekomme?

Für jedes individuell produzierte Produkt ab einem gewissen Warenwert, welches du bei einem beliebigen Händler (egal ob Onlineshop oder stationärer Handel) bestellst, wirst du immer zumindest eine Anzahlung leisten oder in gänzliche Vorleistung treten müssen.
Dies dient zur Absicherung des Händlers gegen Betrug und Zahlungsausfall, da die individuell für dich produzierte Ware nicht mehr an andere Kunden verkauft werden kann und für den Händler unbrauchbar wird und gehört zu den unternehmerischen Sorgfaltpflichten des Händlers. Beispiele dafür wären Maßmöbel, Autokauf, Bauleistungen, medizinische Leistungen etc.
Unsere Produkte werden individuell nach Kundenkonfiguration produziert und können daher nicht an andere Kunden verkauft werden.
Wir versuchen trotzdem, dir verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten anzubieten, aus denen du die für die geeignete auswählen kannst und sind auch hier immer auf der Suche nach innovativen Lösungen.

Wie unterstützt mich macFENSTER, damit kein Fehler bei der Bestellung passiert?

Natürlich musst du dir zunächst darüber klar sein, welchen Artikel konkret du eigentlich möchtest bzw. zu deinen Anforderungen passt, bevor du den Bestellvorgang startest.

Genauso wie du das wahrscheinlich auch von Einkäufen verschiedenster Artikel in anderen Online-Shops kennst.

Wir unterstützen dich aber vielfältig und umfangreich bei deinem Bestellvorgang:

• Wir haben unseren Shop ganz bewusst sehr übersichtlich, kompakt und einfach gestaltet.
• Kein verwirrender überladener Text, nicht unzählige Fotos auf einer Seite und kein Bling-Bling.
• Sondern zielgerichtet und einfach das, was der Kunde benötigt und sucht.
• Anstatt verwirrender unzähliger "Zwillinge/Geschwister" eines Artikels auf einer Seite, eben nur dieser eine Artikel. Die konkrete weiterführende Auswahl erfolgt bei uns übersichtlich geführt über den Konfigurator.
• Einfach, schlank und übersichtlich - und trotzdem alles da!
• Der hochentwickelte Konfigurator von macFENSTER führt dich schrittweise sicher und einfach durch den Auswahlprozess und stellt dabei die notwendigen Fragen.
• Du kannst dabei nichts vergessen.
• Du wirst durch die möglichen Optionen geführt, welche du auswählen kannst.
• Nur technisch mögliche Optionen werden jeweils angezeigt.
• Schritt für Schritt sicher und einfach zum fix-fertigen Fenster, Rollladen, Insektenschutz.....
• Selbst für einen absoluten Laien einfach wie ein Kinderspiel.
• Darüberhinaus helfen dir Infos bei den Artikeln wie die Artikelbeschreibungen, Technische Daten, Kennwerte, Unterscheidungsmerkmale, Besonderheiten etc.
• Als zusätzliche Info-Services bieten wir dir ein umfangreiches Info Center mit Tipps, Erklärungen, u.v.m., sowie verschiedene Videos und Dokumentationen.

Wir bemühen uns sehr, dir so viel wie möglich an technischer Sicherheit für deine Bestellung zu bieten und den Shop übersichtlich, schlank und einfach zu gestalten und trotzdem eine große Vielfalt zu bieten.